Procédure
Ce guide vous explique comment configurer votre adresse e-mail LWS sur l’application Mail intégrée à votre iPhone ou iPad afin de pouvoir envoyer et recevoir vos e-mails directement depuis votre appareil.
Deux méthodes sont possibles :
Cette documentation s’adresse aux utilisateurs disposant d’une adresse email LWS associée à :
La procédure de configuration sur iPhone et iPad reste identique quel que soit le panel utilisé.
Avant de configurer votre adresse e-mail sur iPhone ou iPad, assurez-vous de disposer des informations suivantes :
Dans la plupart des cas chez LWS, les paramètres sont :
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
| Identifiant | votre adresse e-mail complète |
| Mot de passe | mot de passe de l’adresse |
| Serveur entrant (IMAP) | mail.votredomaine.ext |
| Serveur sortant (SMTP) | mail.votredomaine.ext |
| Port IMAP | 993 |
| Port POP | 995 |
| Port SMTP | 465 |
| Sécurité | SSL/TLS |
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Remplacez votredomaine.ext par votre véritable nom de domaine.
Exemple :
si votre e-mail est contact@monsite.fr
Le serveur sera mail.monsite.fr
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Lors de la configuration de votre compte, votre iPhone ou votre iPad peut vous demander de choisir entre IMAP et POP. Retrouvez nos conseils pour faire ce choix.
Cette méthode fonctionne avec toutes les offres LWS.
Elle consiste à ajouter votre adresse email dans l’application Mail en renseignant les paramètres de votre serveur de messagerie.
1. Ouvrez l’application Réglages sur votre appareil.
2. Descendez dans la liste puis appuyez sur Mail ou "Mots de passe et comptes"
3. Appuyez ensuite sur Comptes ou Ajouter un compte.
1. Dans la liste proposée, sélectionnez Autre.
2. Appuyez ensuite sur Ajouter un compte Mail.
Remplissez les champs demandés :
Appuyez ensuite sur Suivant.
Deux protocoles sont généralement proposés : IMAP ou POP.
Nous recommandons d’utiliser IMAP.
👉 Le protocole IMAP permet de garder vos emails synchronisés entre tous vos appareils (webmail, smartphone, ordinateur). Vos messages restent stockés sur le serveur et sont accessibles partout.
1. Sélectionnez donc IMAP en haut de l’écran.
2. Dans la section Serveur de réception, renseignez :
mail.domaine.fr)Ces informations permettent à votre appareil de recevoir les emails.
3. Appuyez maintenant sur "Enregistrer".
1. Dans la section Serveur d’envoi, renseignez :
mail.domaine.fr)
2. Appuyez maintenant sur "Enregistrer".
👉 Le serveur SMTP permet d’envoyer des emails.
Même si votre appareil indique que l’authentification est optionnelle, vous devez renseigner votre adresse email et votre mot de passe pour pouvoir envoyer des messages.
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1. Votre iPhone / iPad vérifie automatiquement les paramètres du compte.
2. Une fois la vérification terminée, appuyez sur Enregistrer.
Votre adresse email est maintenant configurée.
Cette méthode permet d’installer automatiquement les paramètres de messagerie.
Connectez-vous à votre Webmail Roundcube.
Cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur Configuration sur "Config. Appareils" (1)
Vérifier que la sélection de l'appareil (2) est bien sur "Apple (iPhone, iPad, MacOS)"
Cochez au minimum l'élément "E-mails" (3) à ajouter à la configuration.
Cliquez sur le bouton "Créer un QRCode".
Un QR Code de configuration s’affiche alors à l’écran.
Ouvrez l’application Appareil photo de votre iPhone ou iPad.
Scannez le QR Code affiché à l’écran.
Une notification apparaît : appuyez dessus pour télécharger le profil de configuration.
Autorisez ensuite le téléchargement du profil de configuration.
Puis fermer la fenêtre de confirmation du téléchargement.
Ouvrez l’application Réglages.
Appuyez sur Profil téléchargé.
Appuyez sur Installer en haut à droite.
Un avertissement apparait, car le profil n'est pas signé par Apple. Ne vous inquiétez pas, ceci est normal car il a été généré automatiquement depuis votre webmail, cliquez sur "Installer".
Si votre appareil est configuré avec un code de verrouillage, celui-ci peut vous demander de le saisir. Une fois cette action effectuée, cliquez sur "Installer".
Saisissez le mot de passe de l'adresse e-mail pour finaliser l'opération.
Cliquez sur "OK" pour terminer.
Une fois l’installation terminée, votre adresse email est automatiquement configurée.
Une fois la configuration terminée :
Résultat attendu
Si ces conditions sont remplies, votre configuration est correcte.
Si vous souhaitez supprimer la configuration automatique :
Ouvrez Réglages.
Allez dans Général.
Appuyez sur VPN et gestion de l’appareil
Sélectionnez le profil de messagerie
Appuyez sur Supprimer le profil
La configuration e-mail sera alors retirée de votre appareil.
Si l'iPhone ou l'iPad indique que le mot de passe est incorrect :
Cela provient généralement du serveur SMTP.
Vérifiez que :
Vérifiez les informations du serveur IMAP :
Si vous utilisez la configuration via QR Code :
Vous savez maintenant comment configurer une adresse email LWS sur un iPhone ou un iPad.
Deux méthodes sont disponibles :
Une fois votre compte configuré, vous pourrez envoyer et recevoir vos emails directement depuis l’application Mail de votre appareil.
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Vidéos
Pour aller plus loin
Vous êtes désormais en mesure de configurer une adresse e-mail sur votre iPhone ou votre iPad avec les formules d'hébergement mutualisé LWS. Dès la configuration effectuée, il vous sera possible de consulter et d'envoyer des emails avec votre logiciel.
N'hésitez pas à partager vos remarques et vos questions !