Définition
Bienvenue dans cette documentation sur la commande d'une adresse email professionnelle avec LWS. Nous vous aiderons à naviguer dans le processus de commande, que votre domaine soit déjà géré par LWS ou non. En quelques étapes simples, vous pourrez profiter des avantages d'une adresse email professionnelle, adaptée à vos besoins.
Procédure
Bienvenue dans cette documentation sur la commande d'une adresse email professionnelle avec LWS. Nous vous aiderons à naviguer dans le processus de commande, que votre domaine soit déjà géré par LWS ou non. En quelques étapes simples, vous pourrez profiter des avantages d'une adresse email professionnelle, adaptée à vos besoins.
Une adresse email professionnelle est une adresse email personnalisée portant le nom de votre domaine. Elle est essentielle pour améliorer l'image de marque de votre entreprise, renforcer sa crédibilité et faciliter la communication avec vos clients et partenaires.
LWS vous propose également dans ses offres adresses emails Pro des quotas plus important que sur nos adresses emails proposés avec nos hébergements.
Étape 1 : Dans un premier temps, vous devez vous connecter à votre compte LWS et accéder à l'hébergement mutualisé pour lequel vous souhaitez créer une adresse email professionnelle.
Étape 2 : Rendez-vous sur la rubrique "Adresses emails" et cliquez sur l'icône "Emails".
La page de gestion de vos adresses email s'affiche, sur l'onglet "Gestion mails".
Étape 3 : Pour commander une adresse Email pro, repérez dans la colonne de droite le bloc "Résumé de l'offre actuelle", puis cliquez sur le lien "Modifier mon offre mail", sous les compteurs.
La page de gestion des emplacements Mails Pro s'affiche : vous pouvez y commander des adresses Email Professionnelles avec le nom de domaine de votre formule.
Étape 4 : Si vous n'avez jamais commandé d'adresse emails professionnelle pour ce domaine auparavant, alors toutes les quantités sont à "0" et vous devez cliquer sur les boutons "+" pour ajouter le nombre d'adresses email de votre choix en fonction des types d'adresses emails proposées.
Les offres Mail Pro XL et XL2 se commandent uniquement depuis votre espace client : elles ne sont pas proposées sur le site lws.fr.
[tips_info]Vous avez la possibilité de commander simultanément plusieurs types d'adresse emails depuis le formulaire et sur le même bon de commande (par exemple : 1 adresse Mail Pro S et 2 adresse mail Pro M). Vous aurez par la suite la possibilité de gérer ou de faire évoluer vos adresses emails à loisir.[/tips]
Sous le tableau, vous avez également la possibilité de commander une IP dédiée en cochant la case "Ajouter l'option SMTP Premium (IP dédiée)". Cette option est proposée à 9,99 € HT par mois ; des frais d'installation s'appliquent à la mise en service, leur montant est indiqué à côté de la case. Les prix affichés dans votre espace client sont hors taxes.
Vous pouvez résilier l'option SMTP Premium à tout moment depuis ce même formulaire : décochez sa case, puis validez le devis. Aucun remboursement n'est effectué si la résiliation intervient avant la fin de l'engagement.
Une fois votre choix effectué, finalisez votre commande en cliquant sur le bouton "Valider".
Étape 5 : Vous êtes ensuite redirigé sur le devis correspondant à votre commande. Nous vous invitons à effectuer le paiement de celui-ci via le mode de paiement que vous désirez afin de finaliser le processus et de lancer la création des adresses emails professionnelles.
Dans l'heure qui suit, vos boîtes mails professionnelles seront activées.
[tips_info]La durée d'engagement des adresses emails professionnelles est alignée sur la durée d'engagement du domaine ou de l'hébergement rattaché. S'il vous reste donc 3 mois d'engagement sur votre produit d'hébergement, nous vous demanderons le paiement de 3 mois d'abonnement pour les adresses emails faisant l'objet de cette commande. Lors du renouvellement, vous devrez renouveler le produit d'hébergement ET les adresses emails professionnelles qui sont deux produits différents et faisant l'objet de commandes séparées. Si l'un des deux renouvellements n'est pas effectué, les adresses emails professionnelles ne pourront fonctionner correctement.[/tips]
[tips_warning]Une fois commandées, vous devez créer les adresse emails qui utiliseront les boites emails professionnels que vous venez d'acheter. Pour effectuer cette opération indispensable, nous vous invitons à suivre cette documentation.[/tips]
Pour donner l'espace d'une offre Mail Pro achetée à une boîte qui existe déjà, suivez l'aide Comment modifier le quota d’une adresse email depuis le LWS Panel ?
Si vous disposez d'un domaine géré par un autre prestataire que LWS, il vous est tout à fait possible de commander un service mail Pro auprès de LWS et relier votre domaine à ce dernier. Pour effectuer cette opération, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :
Étape 1 : Rendez-vous sur la page de notre site Internet vous permettant d'effectuer une commande de service mail Professionnel.
Étape 2 : Sur la page Internet, choisissez le service que vous souhaitez commander en fonction des caractéristiques dont vous avez besoin en cliquant sur le bouton "Commander" du type d'adresses emails souhaité.
Étape 3 : Une fois sur le formulaire de commande, vous devez choisir le nombre d'adresses email souhaitées (1) et la durée d'engagement initiale (2). La durée d'engagement initiale constituera également la période de renouvellement qui vous sera proposée. Cette période de renouvellement pourra toutefois être modifiée par la suite.
[tips_info]Deux informations importantes sont à prendre en compte en effectuant une commande par le formulaire du site de vente :
[/tips]
Vous pouvez ensuite continuer le processus de commande en cliquant sur le bouton "Continuer ma commande" présent dans la colonne de droite.
Étape 4 : À cette étape, vous devez indiquer le nom de domaine qui sera rattaché au service mail que vous commandez.
Deux choix s'offrent alors à vous :
Si le domaine pour lequel vous commandez des adresses emails professionnelles n'a encore jamais été enregistré, alors vous devez renseigner le formulaire numéro 1 qui va vous permettre de rechercher un domaine libre à l'enregistrement et de l'enregistré avec votre service mail.
Si en revanche, le nom de domaine est déjà enregistré auprès de LWS ou d'un autre prestataire, remplissez le formulaire numéro 2 en renseignant le nom de domaine et en sélectionnant l'un des choix suivant :
Passez ensuite à l'étape suivant en cliquant sur le bouton vert correspondant à la procédure que vous avez choisie.
Étape 5 : choix de l'option IP
À cette étape, LWS vous propose de choisir si vous souhaitez utiliser une IP partagée avec d'autres clients pour effectuer vos envois de mail ou si vous souhaitez bénéficier d'une IP dédiée à votre unique utilisation.
L'option IP dédiée est proposée à 9,99 € HT par mois, avec des frais d'installation facturés à la mise en service. Cette option vous permet d'envoyer vos mails depuis une IP dédiée à votre seule utilisation et dont la réputation ne pourra être altérée par l'utilisation d'autres personnes sur cette même IP.
Une fois votre choix effectuée, cliquez sur le bouton "Continuer ma commande".
Étape 6 : récapitulatif de votre commande
Vérifiez les informations de votre commande et modifiez-les si nécessaire.
Cliquez sur le bouton "continuer ma commande" pour poursuivre votre achat.
Étape 7 : renseignement des coordonnées.
Avant de procéder au paiement, vous devez d'abord indiquer vos coordonnées.
En premier lieu, vous devez indiquer si vous possédez déjà un compte client LWS :
Si vous avez déjà un compte client, sélectionnez sur "oui" et renseignez vos identifiants de connexion avant de cliquer sur "Se connecter et payer"
Si vous n'êtes pas encore client LWS, alors sélectionnez "non", renseignez vos coordonnées dans le formulaire et cliquez sur "S'inscrire et payer"
Étape 8 : finalisation et paiement
Dans cette dernière étape, vous êtes invité à payer votre commande au moyen d'une carte bancaire ou d'un compte PayPal :
Le service email Pro sera livré sous une heure maximum après réception du paiement.
[tips_warning]Une fois le service email Pro commandé, vous devez créer les adresses emails afin que celui-ci soit parfaitement fonctionnel.[/tips]
[tips_warning]Si votre domaine est géré par le LWS Panel et utilise les DNS par défaut de votre formule, La configuration de votre domaine sera automatique. Attention donc si votre domaine était configuré pour utiliser un service mail externe.
Si votre nom de domaine est géré par une formule LWS cPanel, LWS VPS ou via un prestataire externe, n'oubliez pas de lier votre domaine à votre nouveau service mail Pro ![/tips]
Commander une adresse email professionnelle avec LWS est simple et accessible, que vous soyez une petite entreprise, un développeur amateur ou un freelance. Ces emails ajoutent de la crédibilité à votre entreprise et améliorent votre communication avec les clients. Profitez de la simplicité et de l'efficacité des services LWS pour propulser votre présence en ligne au niveau supérieur.