Définition
Cet article s'applique à l'offre Messagerie Pro Premium, qui permet de créer des adresses e-mails professionnelles avec fonctions de partage et synchronisation des contacts et de l'agenda.
Nous verrons dans cette documentation comment configurer votre calendrier partagé sous Androïd.
Procédure
Service concerné : email LWS Panel / mail Pro
Panel concerné : Webmail Roundcube et Android
Niveau : débutant
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Cette aide vous explique comment synchroniser vos calendriers et vos contacts LWS sur un téléphone ou une tablette Android.
Les calendriers utilisent le protocole CalDAV.
Les contacts utilisent le protocole CardDAV.
Sur Android, ces deux synchronisations peuvent généralement être configurées depuis la même application compatible DAV.
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Cette aide concerne la synchronisation d’un calendrier sur Android.
Vous utilisez un autre environnement ?
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Vous devez disposer :
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Les menus Android peuvent varier selon la marque du téléphone, la version d’Android et l’application utilisée. Les noms affichés peuvent donc être légèrement différents de ceux indiqués dans cette aide.
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Connectez-vous à votre Webmail Roundcube avec l’adresse email dont vous souhaitez synchroniser le calendrier.
Dans le menu de gauche, cliquez sur Paramètres (1).
Cliquez ensuite sur Config. Appareils (2).
Sélectionnez l’appareil Android™ (Google Pixel™, Samsung Galaxy®, etc.) (3) dans la liste proposée.
Roundcube affiche alors les paramètres à utiliser pour votre compte. Repérez la partie Paramètres DAV.
Vous devez récupérer les informations suivantes :
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Ne recopiez pas une ancienne URL trouvée dans une autre documentation ou un ancien exemple. Utilisez toujours l’URL DAV affichée dans votre Webmail, car elle dépend de votre service email.
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Android ne permet pas toujours d’ajouter directement un calendrier CalDAV et CardDAV depuis les paramètres du téléphone. Dans ce cas, vous devez installer une application compatible CalDAV.
Vous pouvez utiliser une application de synchronisation CalDAV/CardDAV maintenue, par exemple DAVx⁵, ou toute autre application Android compatible CalDAV.
Une fois l’application installée, ouvrez-la afin d’ajouter un nouveau compte.
Dans l’application de synchronisation, choisissez l’ajout d’un compte par URL et nom d’utilisateur si ce choix est proposé.
Renseignez ensuite les informations de votre compte :
Validez l’ajout du compte.
L’application recherche alors les calendriers et carnets d'adresse disponibles.
Selon votre service, vous pouvez voir apparaître :
Activez les éléments que vous souhaitez synchroniser sur Android.
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Si l’application demande une URL spécifique et que l’URL principale ne fonctionne pas, essayez l’URL alternative affichée dans les paramètres DAV de Roundcube.
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Après l’ajout du compte, sélectionnez les données que vous souhaitez retrouver sur votre appareil Android.
Pour synchroniser vos calendriers, activez les calendriers proposés par l’application. Ils seront ensuite visibles dans l’application Calendrier de votre téléphone.
Pour synchroniser vos contacts, activez les carnets d’adresses proposés par l’application. Ils seront ensuite visibles dans l’application Contacts de votre téléphone.
Vous pouvez activer uniquement les calendriers, uniquement les contacts, ou les deux selon vos besoins.
Ouvrez ensuite l’application Calendrier / Agenda de votre téléphone.
Selon l’application utilisée, vous devrez peut-être afficher la liste des calendriers disponibles et cocher le calendrier correspondant à votre adresse email LWS.
Si le calendrier n’apparaît pas immédiatement, lancez une synchronisation manuelle depuis l’application CalDAV ou patientez quelques minutes.
Ouvrez l’application Contacts de votre téléphone.
Selon l’application utilisée, vous devrez peut-être ouvrir les paramètres d’affichage des contacts et sélectionner le carnet d’adresses lié à votre adresse email LWS.
Si les contacts n’apparaissent pas immédiatement, lancez une synchronisation manuelle depuis l’application DAV ou patientez quelques minutes.
Pour vérifier la synchronisation des calendriers, créez un événement test depuis le calendrier de votre Webmail LWS. Attendez quelques instants, puis vérifiez que cet événement apparaît dans l’application Calendrier de votre appareil Android.
Pour vérifier la synchronisation des contacts, créez un contact test depuis le carnet d’adresses de votre Webmail LWS. Attendez quelques instants, puis vérifiez que ce contact apparaît dans l’application Contacts de votre appareil Android.
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La configuration est réussie lorsque les calendriers ou contacts sélectionnés dans l’application DAV apparaissent correctement dans les applications Calendrier et Contacts de votre appareil Android.
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Si votre application le permet, vous pouvez aussi faire le test inverse : créer un événement ou un contact depuis Android, puis vérifier qu’il apparaît dans le Webmail LWS.
L’application refuse l’ajout du compte
Vérifiez que l’URL DAV a bien été copiée depuis Paramètres > Config. Appareils dans Roundcube.
Assurez-vous également que le nom d’utilisateur correspond bien à votre adresse email complète.
Si l’URL principale ne fonctionne pas, essayez l’URL alternative indiquée dans Roundcube.
L’application indique une erreur de mot de passe
Le mot de passe demandé est celui de l’adresse email LWS, pas celui de votre espace client LWS.
Si vous n’êtes plus certain du mot de passe de l’adresse email, modifiez-le depuis votre interface de gestion email, puis réessayez la configuration.
Les calendriers ou contacts sont synchronisés, mais je ne les vois pas
Vérifiez que les calendriers ou carnets d’adresses LWS sont bien activés dans les applications Calendrier ou Contacts.
Dans certains cas, les données sont synchronisées mais masquées dans l’affichage. Ouvrez les paramètres de l’application concernée et vérifiez les calendriers ou comptes affichés.
Vous pouvez aussi forcer une synchronisation manuelle depuis l’application DAV.
Je vois mes emails, mais pas mes calendriers ou contacts
La configuration email, la configuration des calendriers et la configuration des contacts sont trois réglages différents.
Même si votre boîte mail fonctionne déjà sur Android, vous devez ajouter séparément les calendriers et les contacts avec les paramètres DAV.
Le calendrier fonctionne, mais pas les contacts
Vérifiez que le carnet d’adresses a bien été sélectionné dans l’application DAV.
Certaines applications permettent d’activer les calendriers et les contacts séparément.
Les contacts apparaissent en double
Les doublons peuvent venir de plusieurs comptes affichés en même temps sur Android, par exemple le compte Google du téléphone et le carnet d’adresses LWS.
Vérifiez les carnets affichés dans l’application Contacts et masquez ceux que vous ne souhaitez pas afficher. Ne supprimez pas les contacts sans vérifier dans quel carnet ils sont enregistrés.
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