Procédure
Objectif
Cette procédure vous permet de bloquer certains modes d’accès à une adresse e-mail.
Concrètement, vous pouvez empêcher l’utilisation de votre boîte mail dans des logiciels ou applications comme Outlook, Thunderbird ou l’application Mail d’un téléphone, ou au contraire bloquer aussi l’accès au Webmail selon votre besoin. L’article actuel présente précisément cette logique de restriction des accès POP, IMAP, SMTP et Webmail.
Offres concernées
Cette documentation s’adresse aux adresses e-mail personnalisées incluses avec un nom de domaine, un hébergement mutualisé ou un service e-mail compatible avec cette gestion dans le LWS Panel.
Dans quels cas utiliser cette fonction ?
Cette fonction peut être utile si vous souhaitez :
- renforcer la sécurité d’une adresse e-mail ;
- empêcher son utilisation dans un logiciel de messagerie installé sur un ordinateur ou un téléphone ;
- réserver l’accès à un seul mode d’utilisation, par exemple uniquement via le Webmail ;
- éviter l’envoi de messages depuis un logiciel externe si vous ne souhaitez pas que cette adresse soit utilisée ailleurs.
Avant de commencer
Avant d’appliquer une restriction, vérifiez les points suivants :
- l’adresse e-mail concernée est déjà créée ;
- vous savez si cette adresse est utilisée dans Outlook, Thunderbird, Apple Mail, ou sur un smartphone ;
- vous comprenez qu’en bloquant certains accès, les appareils ou logiciels concernés ne pourront plus consulter ou envoyer les e-mails avec cette adresse.
Important
Si vous bloquez :
- POP et IMAP, un logiciel ou une application ne pourra plus relever vos e-mails ;
- SMTP, un logiciel ou une application ne pourra plus envoyer d’e-mails avec cette adresse ;
- Webmail, vous ne pourrez plus accéder à cette boîte mail depuis le webmail LWS.
Comprendre simplement les différents accès
Voici à quoi correspondent les options proposées dans l’interface :
- POP : permet à un logiciel de récupérer vos e-mails ;
- IMAP : permet à un logiciel ou une application de synchroniser vos e-mails ;
- SMTP : permet à un logiciel ou une application d’envoyer des e-mails ;
- Webmail : permet d’accéder à votre boîte mail depuis l’interface webmail LWS.
En pratique :
- si vous utilisez votre adresse uniquement dans le Webmail, vous pouvez bloquer POP, IMAP et SMTP ;
- si vous relevez vos e-mails sur un téléphone ou dans un logiciel de messagerie, ne bloquez pas les accès dont vous avez encore besoin.
Étape 1 – Accéder à la configuration des restrictions
1. Connectez-vous à votre espace client LWS
2. Rendez-vous dans la gestion de votre hébergement mutualisé ou de votre service mail.
3. Cliquez sur l'icône "E-mails" de la rubrique "Adresses Emails".
4. Cliquez sur le bouton "Action" en face de l’adresse concernée
5. Sélectionnez "Configurer les restrictions"
Une fenêtre s’affiche avec les différentes options de blocage disponibles.
Étape 2 – Bloquer les protocoles de votre choix
Dans la fenêtre de configuration, vous pouvez cocher les éléments à désactiver :
- POP : bloque la récupération des e-mails depuis un logiciel de messagerie ;
- IMAP : bloque la synchronisation des e-mails avec un logiciel ou une application ;
- SMTP : bloque l’envoi d’e-mails depuis un logiciel ou une application ;
- Webmail : bloque aussi l’accès à la boîte mail depuis le webmail LWS.
Cliquez ensuite sur « Valider »
Exemples concrets
Cas 1 : vous voulez utiliser uniquement le Webmail, cochez : POP, IMAP, SMTP et ne cochez pas Webmail.
Résultat : vous ne pourrez plus utiliser cette adresse dans Outlook, Thunderbird ou sur téléphone, mais vous pourrez encore l’utiliser depuis le webmail LWS.
Cas 2 : vous voulez empêcher tout accès à la boîte mail, cochez : POP, IMAP, SMTP, Webmail
Résultat : tous les accès seront bloqués pour cette adresse.
Cas 3 : vous voulez seulement empêcher l’envoi depuis un logiciel, cochez uniquement : SMTP
Résultat : la consultation peut rester possible, mais l’envoi depuis un logiciel externe sera bloqué.
Vérifier que la restriction est bien active
Après validation :
- une icône d’alerte apparaît à côté de l’adresse e-mail concernée dans la liste ;
- cette icône indique qu’une restriction est active sur cette boîte mail.
Vous pouvez revenir à tout moment sur cette configuration pour la modifier.
Résultat attendu
Selon les cases cochées :
- un logiciel comme Outlook ou Thunderbird peut ne plus réussir à se connecter ;
- un téléphone peut cesser de relever les nouveaux messages ;
- l’envoi d’e-mails peut être refusé si SMTP est bloqué ;
- l’accès au Webmail peut devenir impossible si Webmail est aussi restreint.
Délai d’application
La restriction est prise en compte juste après validation dans l’interface.
Problèmes fréquents
Je ne reçois plus mes e-mails sur mon téléphone.
Vérifiez si POP ou IMAP a été bloqué.
Si oui, votre téléphone ne peut plus relever ou synchroniser les messages avec cette adresse.
Je ne peux plus envoyer d’e-mails depuis Outlook ou Thunderbird
Vérifiez si SMTP a été restreint.
Si cette option est cochée, l’envoi depuis un logiciel externe est bloqué.
Je ne peux plus accéder à ma boîte mail sur le Webmail
Vérifiez si l’option Webmail a été cochée.
Si oui, l’accès depuis le webmail LWS est volontairement désactivé.
Je ne comprends pas quelles cases je dois cocher
Posez-vous d’abord cette question simple :
Où utilisez-vous cette adresse e-mail aujourd’hui ?
- uniquement dans le Webmail : vous pouvez bloquer POP, IMAP et SMTP ;
- dans Outlook, Thunderbird, Apple Mail ou sur téléphone : ne bloquez pas les accès dont vous vous servez encore.
Je ne trouve pas le menu “Configurer les restrictions”
Assurez-vous :
- d’être dans la bonne gestion de service dans le LWS Panel (et non cPanel) ;
- d’avoir ouvert la rubrique des adresses e-mail ;
- d’avoir cliqué sur Action en face de la bonne adresse.
Conseils de sécurité
Pour renforcer davantage la sécurité de votre adresse e-mail, il est recommandé de combiner cette fonction avec d’autres protections : usage du Webmail avec double authentification et la restriction géographique par pays.
Conclusion
Vous savez maintenant comment bloquer l’accès POP, IMAP, SMTP ou Webmail d’une adresse e-mail depuis le LWS Panel.
Cette fonction est utile pour mieux contrôler les modes d’accès à votre boîte mail et adapter son utilisation à vos besoins.
Avant d’activer une restriction, gardez toujours en tête ce point essentiel :
- si vous utilisez votre adresse dans un logiciel de messagerie ou sur mobile, une restriction mal choisie peut bloquer cet usage ;
- si vous utilisez uniquement le Webmail, vous pouvez limiter les autres accès pour renforcer la sécurité.
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