Limiter l’accès à vos adresses e-mail LWS à certains pays

Procédure

À quoi sert cette option ?

Cette option vous permet d’autoriser l’accès à votre messagerie uniquement depuis certains pays.
Par exemple, si vous consultez toujours vos e-mails depuis la France, vous pouvez choisir d’autoriser uniquement la France afin de réduire les tentatives de connexion depuis d’autres pays. La fonction existe dans la gestion des adresses e-mail depuis le LWS Panel et s’applique aux adresses e-mail rattachées à votre domaine.

Service concerné

Cette documentation s’adresse aux utilisateurs qui gèrent leurs adresses e-mail LWS depuis le LWS Panel, dans la rubrique liée aux e-mails personnalisés inclus avec un nom de domaine ou un hébergement mutualisé compatible (LWS Linux mutualisé, Mail Pro, Windows ASP Plesk)

Avant de commencer

Vérifiez les points suivants :

• vous pouvez vous connecter à votre compte LWS ;
• vous gérez bien votre messagerie depuis le LWS Panel ;
• vous savez sur quel domaine ou service e-mail vous souhaitez appliquer la restriction ;
• vous connaissez les pays depuis lesquels vous consultez habituellement vos e-mails.

Attention

Avant d’activer cette option, prenez le temps de réfléchir à vos usages.

Ajoutez bien tous les pays nécessaires si :

• vous voyagez régulièrement ;
• vous utilisez un VPN ;
• plusieurs personnes consultent les mêmes adresses e-mail depuis différents pays ;
• vous relevez vos e-mails depuis plusieurs lieux ou appareils situés à l’étranger.

Sinon, vous risquez de bloquer un accès légitime à votre propre messagerie.

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La restriction par pays ne s’active pas adresse par adresse.
Elle s’applique à l’ensemble des adresses e-mail liées au domaine concerné. Si vous modifiez ce réglage, toutes les boîtes e-mail de ce domaine seront concernées.

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Pourquoi limiter l’accès par pays ?

Cette fonction peut être utile si vous souhaitez :

• limiter les tentatives d’accès depuis l’étranger ;
• renforcer la sécurité de votre messagerie ;
• garder le contrôle si vous vous connectez toujours depuis une même zone géographique.

Concrètement, cela permet d’indiquer au système quels pays sont autorisés à accéder à votre messagerie. 

Activer ou ajouter une restriction par pays

Étape 1 : Connectez-vous d’abord à votre compte LWS.

Une fois connecté, ouvrez le service concerné : votre hébergement mutualisé ou votre service e-mail, puis accédez à la gestion de vos adresses e-mail. 

Étape 2 : Dans la rubrique Adresses e-mails, cliquez sur l’option Restriction par pays.

Étape 3 : activez la restriction

Une fois sur la page de configuration :

1. cliquez sur Limiter l’accès par pays ;
   
2. attendez l’affichage de l’interface de sélection des pays autorisés.

L’activation de cette option fait apparaître l’interface qui permet ensuite de choisir les pays autorisés.

Étape 4 : Dans la section Restriction par pays :

1. Sélectionnez le pays que vous souhaitez autoriser (1) ;
2. cliquez sur Enregistrer la configuration (2);
3. Recommencez l’opération pour chaque pays supplémentaire à autoriser.

Une fois enregistrés, les pays autorisés apparaissent dans la liste affichée en bas de page.

Exemple simple

Si vous consultez toujours vos e-mails depuis la France :

• Sélectionnez France ;
• cliquez sur Enregistrer la configuration ;
• Ne rajoutez pas d’autre pays si vous n’en avez pas besoin.

Supprimer une restriction existante

Si vous souhaitez retirer une autorisation déjà enregistrée :

1. retournez dans l’onglet Restriction par pays ;
   
2. repérez le pays concerné dans la liste des pays autorisés ;
   
3. Cliquez sur Supprimer à côté du pays.

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Si vous supprimez tous les pays de la liste, la restriction est désactivée et l’accès redevient ouvert depuis n’importe quel pays.

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Vérifier que la configuration est bien en place.

Après avoir enregistré votre configuration, vérifiez les points suivants :

• le ou les pays autorisés apparaissent bien dans la liste prévue à cet effet ;
• la restriction est toujours visible comme active dans l’interface ;
• les pays affichés correspondent bien à vos besoins réels.

Résultat attendu

Une fois la configuration en place :

• votre messagerie ne doit être accessible que depuis les pays que vous avez autorisés ;
• les autres pays ne doivent plus être autorisés.

Délai d’application

Cette action correspond à un réglage enregistré dans l’interface d’administration. Sa prise en compte est donc immédiate.

Bonnes pratiques

Pour éviter les blocages inutiles :

• commencez par autoriser uniquement les pays réellement utiles ;
• évitez d’ajouter trop de pays “au cas où” ;
• pensez à mettre à jour la liste avant un déplacement ;
• revérifiez la configuration si vos habitudes de connexion changent.

Problèmes fréquents

Je n’arrive plus à accéder à ma messagerie.

Vérifiez d’abord que le pays depuis lequel vous vous connectez fait bien partie de la liste des pays autorisés.

Pensez aussi à vérifier si :

• vous utilisez un VPN ;
• votre connexion Internet est détectée depuis un autre pays que celui où vous vous trouvez.

Si le pays utilisé n’est pas autorisé, l’accès à la messagerie peut être bloqué.

Je voyage ou je travaille depuis plusieurs pays

Si vous consultez vos e-mails depuis plusieurs pays, vous devez ajouter chaque pays concerné dans la liste des pays autorisés.

Par exemple, si vous consultez votre messagerie depuis la France une partie du temps et depuis la Belgique le reste du temps, il faut autoriser la France et la Belgique.

Plusieurs personnes utilisent les adresses e-mail du domaine

La restriction par pays s’applique à toutes les adresses e-mail du domaine.

Avant d’activer cette fonction, vérifiez donc les habitudes de connexion de toutes les personnes concernées. Si un collaborateur, un membre de votre équipe ou un autre utilisateur consulte les e-mails depuis un autre pays, ce pays doit aussi être ajouté à la liste.

J’utilise un VPN

Un VPN peut faire apparaître votre connexion comme provenant d’un pays différent.

Dans ce cas, même si vous êtes physiquement dans un pays autorisé, l’accès peut être refusé si le pays affiché par le VPN ne figure pas dans la liste des pays autorisés.

Si besoin, désactivez temporairement le VPN ou ajoutez le pays correspondant à la connexion utilisée.

J’ai ajouté un pays, mais cela ne semble pas fonctionner

Assurez-vous d’avoir bien cliqué sur Enregistrer la configuration après avoir sélectionné le pays.

Vérifiez ensuite que le pays apparaît bien dans la liste des pays autorisés. Si ce n’est pas le cas, recommencez l’opération.

Je veux enlever la restriction

Si vous ne souhaitez plus limiter l’accès par pays, retournez dans la rubrique Restriction par pays et supprimez les pays autorisés enregistrés.

Lorsque tous les pays ont été supprimés de la liste, la restriction est désactivée et l’accès redevient possible depuis n’importe quel pays.

Conclusion

Vous savez maintenant comment limiter l’accès à vos adresses e-mail LWS à un ou plusieurs pays depuis le LWS Panel. Cette option permet de mieux sécuriser votre messagerie en réduisant les connexions autorisées à votre zone d’utilisation habituelle.

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