Définition
Bienvenue dans ce guide complet dédié à la gestion et à la configuration de votre service mail à partir du LWS Panel. Cette documentation vous permettra de maîtriser toutes les fonctionnalités essentielles pour gérer vos adresses email efficacement. Avant de plonger dans les détails, assurez-vous de posséder un compte client actif auprès de LWS.
Ce guide se veut accessible et pratique, évitant tout jargon technique inutile. Nous vous accompagnerons pas à pas dans chaque étape, vous permettant de créer, configurer, et optimiser vos adresses email selon vos besoins spécifiques. Grâce à des explications claires et des astuces pratiques, vous serez en mesure de tirer le meilleur parti de votre service mail chez LWS.
Procédure
Service concerné : adresses e-mail gérées depuis le LWS Panel
Panel concerné : LWS Panel
Niveau : débutant
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Cette aide vous permet de trouver rapidement la documentation adaptée à l’action que vous souhaitez réaliser sur votre service mail.
Vous pouvez notamment créer une boîte mail, mettre en place une redirection, gérer l’espace de stockage, renforcer la sécurité de vos adresses ou consulter l’activité du service. Chaque manipulation est expliquée dans une aide dédiée.
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Cette aide concerne le service mail administré depuis le LWS Panel.
Vous utilisez un autre environnement ?
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Une boîte mail classique possède sa propre boîte de réception, un mot de passe et un espace de stockage. Elle peut être consultée depuis le webmail Roundcube ou configurée dans un logiciel de messagerie.
Selon l’action à réaliser, consultez l’aide correspondante :
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La suppression d’une boîte mail entraîne la suppression définitive des messages qu’elle contient. Sauvegardez les emails importants avant de lancer la suppression.
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Plusieurs solutions permettent de recevoir ou de transférer les messages envoyés à votre nom de domaine.
| Solution | À quoi sert-elle ? |
|---|---|
| Boîte mail classique | Elle conserve les messages et peut être consultée avec un mot de passe. |
| Redirection simple | Elle transfère les messages vers une autre adresse, sans créer de boîte de réception chez LWS. |
| Alias | Il ajoute une autre adresse à une boîte mail existante. Les messages arrivent dans la boîte principale. |
| Catch-all | Il récupère les messages envoyés à des adresses inexistantes de votre domaine. |
Pour comparer les différentes méthodes de transfert, consultez : Quelle redirection email choisir ?.
Utilisez une redirection simple lorsque vous souhaitez recevoir les messages sur une adresse déjà existante, sans créer de nouvelle boîte mail chez LWS.
Une redirection simple ne possède pas de boîte de réception. Aucune copie du message n’est conservée sur le service mail LWS.
Consultez : Comment créer une redirection email avec le LWS Panel ?.
Un alias est une adresse supplémentaire associée à une boîte mail existante. Il ne possède pas son propre mot de passe ni sa propre boîte de réception.
Par exemple, les messages envoyés à commercial@votredomaine.fr peuvent arriver dans la boîte contact@votredomaine.fr.
Consultez : Comment créer et gérer des alias mail sur votre compte LWS ?.
Le catch-all permet de recevoir dans une boîte définie les messages envoyés à une adresse inexistante de votre domaine.
Il peut, par exemple, récupérer un message envoyé à contat@votredomaine.fr à la place de contact@votredomaine.fr.
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Le catch-all récupère également de nombreux messages envoyés automatiquement à des adresses inexistantes. Il peut donc augmenter la quantité de spams reçus et remplir plus rapidement la boîte de destination.
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Consultez : Comment activer le catch-all sur votre service mail LWS ?.
Une liste de diffusion permet d’utiliser une seule adresse pour transmettre un message à plusieurs destinataires.
Elle peut être utile pour une équipe, une association ou un groupe de travail. Elle ne remplace toutefois pas une boîte mail classique : elle sert principalement à distribuer les messages aux membres de la liste.
Consultez : Comment gérer efficacement vos listes de diffusion avec le LWS Panel ?.
Chaque boîte mail dispose d’un espace de stockage. Lorsque cet espace est entièrement utilisé, la boîte peut ne plus recevoir de nouveaux messages.
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Avant d’augmenter le quota d’une boîte, vérifiez si des messages volumineux, anciens ou inutiles peuvent être supprimés. Pensez également à vider la corbeille depuis le webmail.
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Les aides suivantes vous permettent de contrôler les ressources disponibles :
Un mot de passe complexe et unique est indispensable, mais d’autres protections peuvent être activées depuis le LWS Panel ou le webmail.
Vous pouvez notamment :
Consultez les aides suivantes :
Une adresse email peut être suspendue après une longue période sans connexion. L’envoi de messages peut également être bloqué lorsqu’une activité anormale ou un envoi de spam est détecté.
Utilisez l’aide correspondant à votre situation :
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Si l’envoi a été suspendu pour spam, ne demandez pas uniquement la réactivation du service. Modifiez le mot de passe de la boîte concernée et vérifiez les appareils, sites Internet ou scripts qui l’utilisent afin d’identifier l’origine des envois.
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Le LWS Panel permet de consulter plusieurs historiques utiles pour comprendre un problème de réception, vérifier l’envoi d’un message ou repérer une connexion inhabituelle.
Ces informations peuvent notamment vous aider à savoir si un message a été accepté, refusé ou retardé, et si une adresse a été utilisée depuis un appareil ou une adresse IP inconnue.
Roundcube est le webmail utilisé pour consulter les messages depuis un navigateur. Il permet également de gérer les dossiers, les signatures, les filtres, les réponses automatiques et les contacts.
La création des boîtes, la gestion des quotas et les restrictions de sécurité restent effectuées depuis le LWS Panel.
Consultez :
Vous pouvez ajouter votre adresse email dans Outlook, Thunderbird, Gmail, Apple Mail ou l’application de messagerie de votre téléphone.
Vous aurez besoin de votre adresse email complète, de son mot de passe et des paramètres de connexion du service mail.
Consultez :
Si votre domaine utilise une zone DNS externe, les enregistrements nécessaires au fonctionnement des emails doivent pointer vers le service mail LWS.
Pour relier votre domaine, consultez : Comment lier votre nom de domaine à votre service mail LWS Panel ?.
Pour copier les messages d’une boîte existante vers une boîte LWS, consultez : Comment utiliser ImapCopy pour transférer une boîte mail vers LWS ?.
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Vidéos