Définition
Changer régulièrement le mot de passe d'une adresse email est essentiel pour garantir la sécurité de vos données. Cette documentation vous expliquera comment procéder étape par étape pour modifier votre mot de passe. Suivez les instructions suivantes pour mettre à jour votre mot de passe en toute simplicité, sans compromettre la sécurité de votre compte.
Chez LWS, vous pouvez changer votre mot de passe d'email en utilisant deux méthodes : le LWS Panel ou le webmail Roundcube. Le LWS Panel est l'interface de gestion complète de votre hébergement, vous permettant de gérer tous les aspects de votre compte. Roundcube est un webmail intuitif qui vous offre un accès facile à vos emails depuis n'importe quel navigateur. Choisissez la méthode qui correspond le mieux à vos préférences.
Procédure
Service concerné : adresses e-mail personnalisées LWS et adresses e-mail Pro
Panel concerné : LWS Panel
Niveau : débutant
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Cette aide vous explique comment remplacer le mot de passe d’une adresse e-mail créée depuis le LWS Panel.
Cette manipulation est utile si vous avez oublié le mot de passe d’une boîte mail, si vous souhaitez le renouveler par sécurité ou si un logiciel de messagerie ne parvient plus à se connecter.
La modification se fait depuis la gestion du domaine ou du service mail concerné. Une fois le mot de passe changé, il devra aussi être mis à jour dans les appareils et logiciels qui utilisent cette adresse.
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Cette aide concerne la modification du mot de passe depuis le LWS Panel.
Vous utilisez un autre environnement ?
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Le mot de passe doit respecter les règles de sécurité indiquées dans le formulaire. Il doit notamment contenir au minimum :
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Après la modification, pensez à remplacer l’ancien mot de passe dans tous les logiciels ou appareils qui utilisent cette adresse : téléphone, Outlook, Thunderbird, application mail, site Internet, formulaire d’envoi d’e-mails, boutique en ligne, etc.
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Pour vérifier que la modification est bien prise en compte, connectez-vous au webmail avec l’adresse e-mail concernée et le nouveau mot de passe.
Le mot de passe est correctement modifié lorsque la connexion au webmail fonctionne avec le nouveau mot de passe.
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Vous pouvez ensuite tester l’envoi et la réception d’un message. Si vous utilisez un logiciel de messagerie, mettez à jour le mot de passe dans ses paramètres avant de refaire un test.
Vérifiez que vous êtes bien dans la gestion du domaine ou du service mail concerné et que le service mails est bien géré par le panneau de contrôle LWS et non par un autre panneau de contrôle (cPanel, ISP Config, etc...)
Le logiciel utilise probablement encore l’ancien mot de passe. Ouvrez les paramètres du compte e-mail dans votre logiciel ou sur votre téléphone, puis remplacez l’ancien mot de passe par le nouveau.
Vous pouvez aussi tester la connexion depuis le webmail. Si elle fonctionne dans le webmail, le mot de passe est correct et le problème vient probablement de la configuration du logiciel.
Depuis le LWS Panel, vous n’avez pas besoin de connaître l’ancien mot de passe pour le remplacer. Il suffit de définir un nouveau mot de passe depuis la gestion de l’adresse e-mail.
Le mot de passe de l’espace client LWS et celui d’une adresse e-mail sont différents.
Modifier le mot de passe d’une adresse mail ne change pas le mot de passe de connexion à votre espace client LWS.
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