Procédure
1. Connectez-vous à l'administration de votre compte
Rendez-vous en haut à droite sur votre identifiant client, puis cliquez sur "Résiliation / Remboursement"
2/ Cliquez sur le bouton "Ouvrir ma demande de remboursement et/ou résiliation"
3/ Remplissez les champs demandés puis cliquez sur "Valider ma demande de résiliation"
Une résiliation à la date d'échéance ne supprime pas le nom de domaine. Le domaine disparaîtra de votre espace client passé la date d'échéance.
Si vous souhaitez supprimer immédiatement votre nom de domaine, cochez 'Suppression immédiate'.
Une résiliation ne rembourse pas votre commande. Dans les 30 jours qui suivent l'achat, vous pouvez demander vous-même votre remboursement depuis cette même rubrique "Résiliation / Remboursement", en choisissant "Remboursement et résiliation" dans "Type de demande" (voir l'aide L'hébergement web garanti satisfait ou remboursé !).
Sans résiliation, votre service est renouvelé à son échéance si le renouvellement automatique est actif.
La suppression d'un nom de domaine est irrévocable.
Si vous souhaitez le récupérer après sa suppression sur votre demande, il vous faudra le recréer (donc le racheter) chez n'importe quel Bureau d'enregistrement de nom de domaine (Registrar).
La suppression d'un nom de domaine n'implique pas le remboursement de la redevance au prorata des mois restants.
Si vous créez un nom de domaine pour une année et en demandez la suppression 1 mois après, alors aucun remboursement ne vous sera alloué sur les 11 mois non utilisés.
Vous êtes désormais en mesure de résilier un service par le biais de votre espace client LWS. Cette action est irréversible.
N'hésitez pas à partager vos remarques et vos questions !
Pour aller plus loin
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